[ USBでパソコンに接続できない問題は解決しました。コメントを読んでください。2017.11.7 ]
Win7(64 bit)でラベルプリンターCASIO Name Land KL-M40を使っているのだが、このような文具は時々しか使わない。事務じゃないからな。
電源をいれ、USBリンクを押したがNGの表示だ。今まで使えていたのだが何故だかわからない。ドライバーも最新のものに入れ替えた。関係ない。今まで使えていたというのが通常のユーザのクレームだ。以前使えたときから今日までにパソコンの方は様々なことをやっているので、使えたときの状況に戻せるわけがない。今回も元に戻せないので、あらためて認識させるようにしないといけない。
Win7 の方はUSBにこのラベルプリンターが繋がっていることを認識しているのだが、デバイスを開始できません（コード１０）といってドライバが合ってないときの表示となる。
問題は、時々接続でき、パソコンから印刷できることだ。つまりドライバー自体は問題がない。
通常に電源を入れ、USBリンクを押すとたいていの場合NGなのだが、ときどきOKとなる。
どうやら、USBハブ経由で接続していたからのようだ。PC本体に接続するといいようだ。
よくあることだが、ハブ経由でなく直接接続しないといけない機器がある。
パスパワーのハブの場合、電源の供給が不足で利用できない場合がある。今回の場合は供給電流不足のためではない。ハブは別途電源に接続しているし、Name Land も電源に接続している。多分、Name Land はUSBからの電源では動かないのでは。
たいてい、メーカーは本体に直接接続してください。と説明する。メーカはそれ以上のサポートをしないわけだ。ハブ経由ではできないというのなら完全に出来ないようにしてほしい。理由はともかく。ときどき接続できるというのが一番厄介なのだ。
このKL-M40酷いですよね。
一度認識に失敗すると直結でも全然認識しなくなります。
「USBリンク」ボタンを押して、「NG」 が出た状態で、改めて電源「入」ボタンを押すと「OK」になります。
ありがとうございます。
試してみます。
iqさん
確認しました。接続できました。ありがとうございます。
たすかりました。
以前はなかったのにいつからか…Windows のバージョンを挙げたからか？
ファームウエアをアップしたら解決したという記事（http://review.kakaku.com/review/K0000313307/ReviewCD=609585/）があるけど…ファームウエアなんてない。ドライバのことか？
CASIOのサポートに連絡するとファームウェア更新の案内が来ました。
今の所すぐにUSB接続ができているようです。
サポートに連絡されてはいかがでしょうか。
とくめい さん
ありがとうございます。CASIOに問い合わせる等やってみます。
現在、KL-G1のﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞを使用しています。
PCをwindows7からwindows10にバージョンアップしたので、ﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞのラベル印刷ソフトBA-300をインストールし、
プリンタードライバーも、KL16H_Drv_600000Jをいんすーるしました。
PCとﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞは、USBｺﾈｸﾀTypeAとTypeBで、繋いでいるのに、本機のUSBリンクボタンを押下しても、【パソコンとの接続状況を確認してください】とのｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが表示されます。
何が原因なのでしょうか？
現在、KL-G1のﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞを使用しています。
PCをwindows7からwindows10にバージョンアップしたので、ﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞのラベル印刷ソフトBA-300をインストールし、
プリンタードライバーも、KL16H_Drv_600000Jをインストールしました。
PCとﾈｰﾑﾗﾝﾄﾞは、USBｺﾈｸﾀTypeAとTypeBで、繋いでいるのに、本機のUSBリンクボタンを押下しても、【パソコンとの接続状況を確認してください】とのｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが表示されます。
何が原因なのでしょうか？
FJH)阿瀬さん
当方のモデルはKL-M4０です。
最近あまり使ってないのですが、上のコメントにあるようにiqさんの方法で接続できました。
KL-G1はわからないです。パソコンからネームランドを認識していますか？ケーブルは問題ないか、USB TypeB は強引にやると上下逆に刺さることがあります。向きは正しいとか。
今、ネームランドのあるところにいないので、接続できていたらパソコンからどのように見えるかはあとでお知らせします。
sighさん
iqさんの方法や、電源・ｹｰﾌﾞﾙの抜差し等、接続順も全パターン試みました。
旧windows7では、うまく接続出来ているので、ｹｰﾌﾞﾙは問題ないと思います。
ラベルソフトの接続機種も、KL－G1に設定しています。
windows10にアップグレードしたとしても、他のソフトも対応しているので、原因がわかりません。
ご教授いただけますと、ありがたいです。
とも さん
モデルが違うので当方では再現できないかと。
今、ここにはないので、ラベルプリンターのあるところで、当方のモデルのKL-M4０はどうなっているか、見てみます。
古い型で申し訳ありません。
お手数をおかけします。
とも さん
Win10 64bit でKL-M２０が動いているが、KL-M4０のドライバがインストールされていなかったマシンに
https://support.casio.jp/download.php?cid=001&pid=310
から KLM40_Drv_600000J.exe をダウンロード、インストール 再起動 しました。
NameLand KL-M40 を接続し、電源をいれ USBリンク ボタンを押すと、 接続できない NG というメッセージがでますが、電源ボタンの 入 を押すと 接続準備完了 OK の表示がでて、PCのアプリから印刷できました。
一度、この操作を行うと、接続できないー電源入ボタンを押す という操作はしなくても、接続できない という表示がでますが、自動的に 接続準備完了 のメッセージがでてきて問題ないようです。これはKL-M20も同じようです。
機種が違うのでどこまで参考になるかわかりませんが、当方ができるのはここまでです。
sighさん
お世話になっております。
ご尽力いただき、ありがとうございます。
ノートPC(FMVA2300E)のUSBポート３か所を変更し、右上のポートにケーブルをつないで見たところ、うまく接続出来ました。
ともさん
良かったですね。しかし、ノートの複数のUSBポートに差があるというのはあまりききませんね。USBハブ経由はだめというのは良くききますけど。
一度認識したら、今度はどのポートでもいいとかはないですかね。
sigh さん
３つあるポートのうち、２つは繋がりました
ポート不良が原因だった可能性があります
時間があるときにでも対処してみます
上記件、カシオ様へ直接確認を取りました
KL-G1の最新ファームウェアへのアップデートが必要なようです。
― ネームランド用アップデートソフトダウンロード（KL-G1) ―https://support.casio.jp/download.php?cid=005&pid=1436
また、KL-G1の起動方法が通常とは異なり、OFF状態から
R O M の3つのキーを同時に押しながら[入](電源)を押して起動するそうで、共有しておきます。
とも さん
ありがとうございます。
しかし、提示されたファームウエアアップデートのページはアップデートソフトとなっていてファームウエアという言葉はなく、このページにどうやってたどりついたらいいのでしょうかね。
ファームウエアとは端末機器内にあるプログラムで
ドライバとはPCにインストールする端末機器を動作させるプログラム
単なるソフトウエアとはドライバを使ってプリントする際に使うPCにインストールされた通常はGUIプログラム
と理解しているのですが、カシオのQ&Aでもファームウエアと入力しても検索されないので、このページにたどりつけませんね。
KL-G1は とも さんからの情報があったからわかりましたが、ほかのモデルのファームウエアアップデートのページがわからないですね。
sigh さん
複数の機種のファームウェアのアップ情報があるそうですが、現象が発生するPCメーカーが限られているそうで、必ずしもファームウェアが原因ではなく、セキュリティソフトの影響やプリンタードライバーの入れ直し、USBポートの差し直しで改善する場合がよくあるようです。
また、任意にファームウェアのアップ作業を行うとトラブル発生も考えられ、お客様の申し出状況を確認しながら、Casio様でこの対応が必要と判断した場合のみに、ファームウェアアップを説明されているそうです。
そのため、全てを一般公開していないらしいです。
2020.8.11
Win10 64bitで上記のドライバ、KLM40_Drv600000J.exe をダウンロードし再度インストールし再起動して、接続できないから、改めて電源「入」ボタンを押したけどだめで、電源をいれたまま、NG表示のまま USNコネクタを２，３回抜き差しすると接続できた。
電源を落とすともとに戻っちゃうから、まだUSBコネクタを抜き差ししないといけない。
なさけないですね。
■■さん
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