電話の受け方
学内か学外かはベルの鳴り方でわかるから対応もそれに応じて変える。
積極的に電話を受けるポイントは、
●すぐに電話に出る。
●遅くても３コール以内に電話に出る。
●３コール以上で受けた場合は、「お待たせいたしました」の言葉を添える。
「はい、（xx大学）○○研究室です」　学外からだったら大学名を名乗る。
もし、相手が名乗ってくれない場合は、
「失礼ですが、お名前をお聞かせ願えますでしょうか」と、丁寧に聞く。
相手がわかったときにため息とか、声のトーンを変えてはいけない。
（だれのことを言っているかわかっているよね？Mさん）
取次ぎの間、先方に待っていただく必要が出ますが、その時に
「少々お待ちください」
「少々お待ちいただけますでしょうか？」　こちらのほうがいい。
電話応対の挨拶の基本は、以下のような感じです。
「○○を教えてください」　→　「かしこまりました」
相手に確認するときは　→　「恐れ入りますが」「失礼ですが」
相手がなにかしてくれる時　→　「よろしくお願いいたします」
頬杖をついて電話をしたり、のけぞって足を組んだり、した態度は先方に必ず伝わる。姿勢をただすこと。
（わかっているよね！！H君）
また、電話をしている人の側で、大声で世間話をしたり、笑ったりするのも厳禁です。
お客様は、電話を通じてあなたを、そしてあなたの研究室の評価を下している。
話の終わりの挨拶は、
「ありがとうございました」
「失礼します」
「よろしくお願いいたします」
等です。
電話の掛け方
■時間を表す挨拶
「おはようございます」
「夜分遅くに恐れ入ります」
を最初に言うと印象がいい。
「○○研究室のxxと申します。いつもお世話になっています」
相手がどこの誰から電話がかかってきたのか分からないと、相手に不快感を与えます。明るく、はっきりした声で挨拶をしましょう。
（わかっているよね。Y先生！！）
感じの良い挨拶は、以下のようなパターンです。
■相手との関係を表す挨拶
「先日は、お忙しいところ、ありがとうございました」
電話をかけた名指し人の部署、役職、氏名など、必要なことをはっきりと告げるようにしましょう。
「xxxの件でお電話いたしました。○○先生は、いらっしゃいますでしょうか」
「xxx担当の○○様をお願いいたします」
など、はっきりと名指し人を特定できるように配慮しましょう。
そのため、まずは相手の都合を聞いて、気配りのある電話をかけるようにしましょう。相手の都合を聞いて、今は話せないというのであれば、すぐに電話を切り、改めて電話するようにしましょう。
「今、よろしいですか？」
という、たった一言が、相手に好印象を与えるのです。
「○○についてご確認したいのですが、今よろしいでしょうか？」
「こんにちは。○○研究室のxxと申します。今お電話、よろしいでしょうか？」
などの問いかけを習慣になるように訓練しましょう。
最後には、
「よろしくお願いします」
「ありがとうございました」
という言葉で締めくくる。

JUNK MAIL の挿入状況が、フィルタ設定以前と大して変わらんという、クレームがあったので、自動学習しているのかどうか　わからないのでマニュアルで学習させてみた。
su でジャンクメールの学習は
sa-learn –showdots –spam /var/spool/imap/user/[junkmailのdirectory]/*
…..//…..
Use of uninitialized value in pattern match (m//) at /System/Library/Perl/Extras/5.8/Mail/SpamAssassin/Message.pm line 225.
なんのこっちゃ？
kearned from 367 message(s) (368 message(s) examined).
だそうで、ついで、ジャンクメールでないのにジャンクとしてしまった誤った方の学習は
sa-learn –showdots –ham /var/spool/imap/user/[notjunkmailのdirectory]/*
…..//……
Use of uninitialized value in pattern match (m//) at /System/Library/Perl/Extras/5.8/Mail/SpamAssassin/Message.pm line 225.
Learned from 21 message(s) (22 message(s) examined).
だそうです。
２月２３日から２５日にかけてためたjunk/notjunk mail を学習させたわけだ。
さらに別の日のも学習させてみた。
どうなるだろ？

本日朝８時現在、皆様から転送された
JUNK MAIL 410通
NOTJUNKMAIL 30通
であります。もっと協力してちょうだいな。

MacOSX Server メールサービスの管理 10.4 のマニュアル５２ページにしたがってジャンクメールの振り分け設定をおこなった。
この週末に３６５通のジャンクメールと誤ってジャンクメールとされたメール９通が、それぞれ /var/spool/imap/user/junkmail、/vara/spool/imap/user/notjunkmailに、ユーザから転送されてきた。
毎日午前１時にこれらのメールボックスを読んでフィルタは学習するとマニュアルにはあるんだけど、更新しているのかの確認がわからない。
一応、各メールボックスのメールを削除しておいた。一日1回、削除しろと書いてあるからだ。
ため息のとこにきた迷惑メールには JUBK MAIL がちゃんとsubject に書き加わっている。が、もともと、ほとんどこないから、順調に学習しているかどうかはまだわからん。

このサーバのメーリングリスト、配信に要する時間
４０数名の登録者にメールを送信するのに４０秒くらいかかる。
だれか、最新のMacを寄付してくれー！！

Windows でも Mac でもThunderbird を使っていると、添付書類のファイル名が文字化けする。
ほんとかどうかはわからないけど
http://d.hatena.ne.jp/hejihogu/20070206/p10
によると
Thunderbird 1.5 は、RFC 2231 と呼ばれる標準規格に準拠し、メッセージを送信する際ヘッダ (本文の前に付加されるメタ情報) に書き込む添付ファイル名の形式に変更を行いました。ファイル名が長い場合、または日本語などマルチバイト文字を含むファイル名の場合、これまでとは異なる形式が使用されます。
この規格に対応していないメールクライアント (Outlook、Outlook Express、一部の携帯電話など) で、こうしたヘッダの付いたメッセージを受信した場合、ファイル名が復元されません。その結果、文字が途切れる、「att」で始まる名前に置き換わる、あるいは添付ファイルそのものが認識されない、といった現象が起こり得ます。
だそうで、これが事実だとすると、正しく振る舞う少数がいいのか誤った振る舞いをする多数がいいのか　という昔ながらの命題にぶちあたります。
一生懸命　と　一所懸命　どっちが本来の言葉か知っている？
というわけで、
このファイル　309566xpi.zip　を（解凍して）次のように操作すればいい。Windows でもMac でも同じである。
Mac でやるとなにか言ってくるが無視して実行する。
1 Thunderbird を起動し、[ツール] メニューから [拡張機能] を選択。
2 [追加] ボタンを選択して、ダウンロードしたファイルを選択。または、ファイルを拡張機能ウィンドウにドラッグ＆ドロップする。
3 [インストール] ボタンを選択。
4 Thunderbird を再起動。
5　Thunderbird でツール→機能拡張 で Bug 309566暫定パッチ 1.0 があればOK。
これで、不細工なOutlookExpress ユーザから添付書類のファイル名が読めないとクレームをつけてくることがなくなる。
参考：うまく行かないときは以下を確認する。
1.ツールのオプションを選択。
2.オプションの詳細を選択して一般を選択。
3.一般項目の下に高度な設定項目の右に設定エディタを選択。
4.abut:configの項目がでますのでmail.strictly_mime.parm_foldingの行を探して行を選択すると編集項目になる。
値が 0 でなかったら 0 に変更。

iCal で作ったスケジュールを mike から公開する。
ようやく、自動アップデートできるようになった。ただしMacOSXから。 Windows はこれから。
「このサーバの使い方」の「自分のスケジュールを公開」にある
複数が使う場合、共通のスケジュール公開　は要望があったら作る。複数の場合は面倒だから各人に同じソフトをインストールしちゃえ。アップデートがめんどうだけど。どうせ２−３人だろ。

自分のMacOSXのhostsの内容を確認するためには
nidump hosts . とターミナルで入力する。
nidump というコマンドはファイルの内容を表示しろということで最後の . （ドット）はローカルドメイン(127.0.0.1) を意味する
例
$ nidump hosts .
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
192.168.0.2 example.com
$
つまり192.168.0.2 はexample.com だよ　といっている。

バージョンの調べ方
php
$ php -v
PHP 4.4.4 (cil)(built: Nov 1 2006 18:12:33)
Copyright (c) 1977-2006 The PHP Group
Zend Engine v1.3.0, Copyright (c) 1998-2004 Zend Technologyes
MySQL
$ mysqladmin version
mysqladmin Ver 8.41 Distrib 4.1.13a, for portbld-freebsd8.0 on powerpc Copyright (C) 2000 MySQL AB & MySQL Finland AB & TCX DataKonsult AB. This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. This is free software, and you are welcome to modify and redistribute it under the GPL license
Server version 4.1.13a_log
Protocol version 10
Connection Localhost via UNIX socket
UNIX socket /var/mysql.sock
Uptime: 3 days 3 hours 37 min 24 sec
Threads: 1 Questions: 4365 Slow queries: 0 Open: 31 Flush tables: 1 Open tables: 28 Quereis per second avg: 0.016
Perl
$ perl -v
This is perl, v5.8.6 built for darwin-thread-multi-2level
(with 3 registered patches, see perl -V for more detail)
Copyright ……….
Apache
$ httpd -v
Server version: Apache/1.3.33(Darwin)
Server built: Mar 20 2005 15:08:27

http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?13@474.nbGTbuX2Kmp.6@.efe51de/3 によると
セリアさんの発言　（作成日 2006/3/11 10:37 am )
またしてもなんですが、Security Patch 2006-001でPHPが4.2.1になるので、件名の文字化けが起こります。今度は特定の文字列だとISO-2022エンコードすらしません。これは www.squirrelmail.jpのsquirrelmail1.4.5用日本語パッチをあてても起こります。PHPの mb_encoding.mimeheaderのバグらしいですので、Mac OS X Server純正のPHPでは修正しにくい問題です。
だそうで．．．